利用細分進行超個人化行銷活動

[Rojone100]

當你利用細粒度細分來進行高度個人化的行銷活動。一刀切的方法是無效的。根據多種因素細分你的受眾：購買歷史記錄（他們購買了什麼，什麼時候，以及數量）瀏覽行為（瀏覽過的產品、造訪過的頁面，廢棄購物車）人口統計資料（年齡、位於孟加拉國，性別），表達的偏好（例如例如，感興趣的產品類別）以及參與度（電子郵件開啟、點擊次數，簡訊回覆）。例如，達卡的一家時尚零售商可以透過電子郵件向顧客發送根據其偏好的服裝風格訂製的新品，當這些商品出售時，會透過簡訊提醒。這種程度的個性化，在智慧細分的驅動下，確保每封電子郵件和簡訊都與收件人高度相關，大幅提高開啟率，點擊率，最終，轉換率。

協調多通路客戶旅程
為了真正提高銷量，你必須精心策劃多通路客戶旅程，充分利用電子郵件和簡訊的獨特優勢。電子郵件是較長內容的理想選擇，詳細的產品信息，富媒體（圖、影片)時事通訊，以及複雜的培育序列。簡訊,憑藉其即時性和簡潔性，非常適合緊急報價，預約提醒，出貨通知，快速調查，或作為電子郵件的後續提醒。例如，發送有關新產品發布的詳細電子郵件。如果客戶打開了電子郵件，但幾個小時後沒有點擊，隨後可以發送帶有產品頁面直 線上商店 接連結的個人化簡訊。或者，在收到一封廢棄購物車郵件後，一則限時折扣簡訊可能會起到最後的推動作用。這種協同方法確保了一致的溝通，最大化接觸點，並吸引不同使用者習慣的注意。

實施自動化，實現及時和相關的溝通
在大型資料庫中手動執行活動效率低且容易出錯。所以， 實施強大的自動化，實現及時和相關的通信。行銷自動化平台可以根據特定的客戶行為或預先定義的時間表觸發電子郵件和簡訊。範例包括：歡迎新訂閱者係列，廢棄購物車提醒，購買後跟進相關產品推薦，生日/週年紀念日祝福及特別優惠，或針對不活躍客戶的重新參與活動。對孟加拉的一家旅行社來說，當顧客在網站上瀏覽科克斯巴扎爾旅遊套裝行程時，自動化系統可以發送一封個人化的電子郵件，介紹該目的地的旅遊套裝行程。隨後會收到一封簡訊通知，告知您飛往同一地點的航班最後一刻的優惠訊息。自動化確保一致性，釋放行銷團隊，並在客戶意向的最佳時刻傳遞訊息，顯著影響銷售速度。