Расчет рентабельности инвестиций для данных телемаркетинга.

[Dimaeiya333]

В небольшом городке была компания под названием CallSmart. Эта компания специализировалась на телемаркетинге, помогая другим предприятиям связываться с клиентами с помощью телефонных звонков. Однажды владелец, мистер Харрис, собрал свою команду на важное совещание. Им нужно было выяснить, стоят ли их усилия по телемаркетингу тех денег, которые они тратят.

Мистер Харрис начал: «Мы совершаем много звонков, чтобы продвигать продукцию наших клиентов, но я хочу знать, получаем ли мы прибыль от наших инвестиций. Нам нужно рассчитать возврат инвестиций, или ROI » .

Члены команды переглянулись, им было интересно, как они это сделают. Магазин Сара, самый молодой член, подняла руку. «Что нам нужно для расчета ROI? » — спросила она. «Хороший вопрос, Сара», — ответил

мистер Харрис. «Чтобы найти ROI, нам нужно знать, сколько денег мы тратим на телемаркетинг и сколько денег мы на нем зарабатываем » . Команда начала собирать данные. Они изучили расходы, включая зарплаты, телефонные счета и маркетинговые материалы. Через некоторое время они обнаружили, что тратили около десяти тысяч долларов каждый месяц. Затем они посмотрели на продажи, сделанные с помощью телемаркетинга. После долгого дня подсчета цифр они обнаружили, что их клиенты заработали около пятнадцати тысяч долларов на звонках, сделанных в прошлом месяце. Взволнованная команда начала подсчитывать рентабельность инвестиций. «Сначала мы вычитаем наши расходы из общего объема продаж», — сказал Сэм, другой член команды. «Итак, это пятнадцать тысяч долларов минус десять тысяч долларов, что равно пяти тысячам долларов » . «Теперь мы делим это на наши расходы», — продолжил мистер Харрис. «Пять тысяч долларов, разделенные на десять тысяч долларов, равны 0,5 » . «Что это значит? » — спросила Сара, широко раскрыв глаза. «Это значит, что мы заработали пятьдесят центов на каждый потраченный доллар», — объяснил мистер Харрис. «Это хорошие новости! Наш телемаркетинг приносит прибыль » . Команда ликовала, чувствуя гордость за свою работу. Они поняли, что их усилия окупаются. Но мистер Харрис хотел пойти дальше. «Давайте попробуем улучшить эти цифры еще больше», — сказал он. «Если мы сможем увеличить наши продажи, мы сможем получить еще больше прибыли » . С решимостью команда провела мозговой штурм новых стратегий для охвата потенциальных клиентов. Они знали, что с командной работой и хорошим планированием их предприятие по телемаркетингу может стать еще более успешным.

Любопытство, которое они испытывали вначале, переросло в волнение перед будущим, и они были готовы к предстоящим испытаниям.