Стоимость несоответствующих данных телемаркетинга.

[Dimaeiya333]

В небольшом городке жил молодой человек по имени Том. Том работал в телемаркетинговой компании, которая продавала кухонные гаджеты. Он был в восторге от своей работы, потому что любил готовить и хотел помочь людям найти лучшие инструменты для их кухни.

Однажды солнечным утром его менеджер, мисс Брайт, созвала всех на совещание. Магазин Она говорила о важности наличия правильных данных при звонках клиентам. «Если у нас нет правильной информации, мы можем потерять продажи и расстроить людей», — сказала она. Том кивнул, понимая, насколько это важно.

После встречи Том получил список потенциальных клиентов, которым нужно было позвонить. Однако он заметил кое-что странное. Имена в списке не совпадали с номерами телефонов. У некоторых людей были чужие номера. Том чувствовал себя неловко, но думал, что, возможно, это просто небольшая ошибка.

Том начал звонить. Первые несколько были в порядке, и он продал несколько гаджетов. Но затем он позвонил миссис Грин, старой женщине с очень громким голосом. «Кто вы? Зачем вы мне звоните? » — крикнула она. Том быстро объяснил про кухонные гаджеты. Но миссис Грин разозлилась. «Мне не нужны ваши вещи! Вычеркните мое имя из вашего списка! » — закричала она, вешая трубку.

Том был расстроен. Он перешел к следующему звонку, пытаясь избавиться от плохого чувства. Но стало темно, когда он позвонил мистеру Блэку, человеку, который звучал очень раздраженно. «Вы ошиблись номером! Перестаньте звонить! » — прорычал он.

После еще нескольких раздражающих звонков Том понял, что многие клиенты недовольны. Они были сбиты с толку и рассержены, и это начало заставлять его нервничать. Он начал понимать, насколько важно иметь хорошие данные. Каждый неправильный номер стоил компании не только продажи, но и доверия потенциальных клиентов.

Том решил поговорить с мисс Брайт. Он объяснил, что в списке были неправильные данные. «Нам нужно это исправить, пока не стало хуже», — настаивал он. Мисс Брайт внимательно выслушала и согласилась. Они вместе работали над проверкой данных и обновлением своей системы.

В последующие недели звонки улучшились. Довольные клиенты начали перезванивать и заказывать гаджеты. Том понял, что правильная информация нужна не только для совершения продаж; речь шла о построении отношений. Теперь его работа приносила больше удовлетворения, и он гордился тем, что был частью команды, которая заботилась о нем.